BR Seminar: Mediation und Konfliktmanagement

Begriffsbestimmung

  • Unterschied: "Meinungsverschiedenheit" und "Konflikt"
  • Was ist Mediation?

Konflikte im Betrieb

  • Typische Konfliktsituationen im Betrieb
  • Eskalationsstufen von Konflikten
  • Die Bedeutung von Kommunikation
  • Problemlösung positiv angehen (win-win)
  • Konfliktdiagnose in der Praxis

Umgang mit Konflikten als Beteiligter

  • Strategien für den Umgang mit Konflikten
  • Wie verhalte ich mich in persönlichen Konfliktsituationen
  • Konfliktklärung: 3-Phasen-Modell
  • Empfehlungen für angemessenes Verhalten

Vermittlung im Falle eines Konfliktes

  • Welche Voraussetzung sollten für eine erfolgreiche Mediation vorhanden sein?
  • Aufgaben des Mediators
  • Mediation: Grundsätze und Regeln
  • Gesprächstechniken des Mediators
  • Hindernisse für erfolgreiche Verhandlungen
  • Der Betriebsrat als Mediator

Fallbeispiele der Konfliktlösung

  • Analyse und Erarbeitung von Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem Betriebsratsalltag
SeminarBeginnEndeOrtPreis (EUR)
Mediation und Konfliktmanagement09.12.2024, 12:0013.12.2024, 13:00Hohenroda1.350,00 (zzgl. 850,00 EUR Hotel)Jetzt buchen