Konstruktives Konfliktmanagement Teil II
Konstruktives Konfliktmanagement Teil II
Ob Meinungsverschiedenheiten mit dem Arbeitgeber, Streitigkeiten unter Kollegen oder Reibereien im Gremium: Der faire Umgang mit Konflikten gehört zum Rüstzeug für jeden guten Betriebsrat. Konflikte am Arbeitsplatz werden mit immer härtere Bandagen ausgetragen. Viele Streitigkeiten sind so festgefahren, das man nur mit ganz speziellen Strategien weiterkommt. Da hilft nur eins: Erweitere Deine Konfliktkompetenz! Lerne, wie innerbetriebliche Auseinandersetzungen strukturiert gelöst werden können. Trainiere, wie Du Konflikte moderieren und auch verworrene Situationen klären kannst. Lerne Methoden der Konfliktbearbeitung, die besonders wirksam sind.
Themen im Einzelnen:
Konstruktives Konfliktmanagement im Betrieb
Vertiefung von Methoden der Konfliktbewältigung
- Konflikt-Moderation: Strukturiert eine gemeinsame Lösung finden
- Mediation - der konstruktive Weg zu einer Einigung
- Praktische Übungen zur Konfliktbewältigung
Innerbetrieblicher Konfliktlösungen
- Konfliktanalyse: Konfliktarten, Eskalationsstufen und deren Ursachen
- Hierarchien und Konfliktlösung
- Konflikte innerhalb von Teams und Abteilungen
- Vernetzte Konfliktbearbeitung
Erfolgreicher Umgang mit Konflikten zwischen BR und Arbeitgeber
- Verhandeln nach dem Harvard Konzept
- Lösungen entwickeln ohne Druck
- Typische Konfliktfallen und deren Lösung
- Unterschied: "Meinungsverschiedenheit" und "Konflikt"
- Was ist Mediation